Integration von Zendesk mit AskNicely

Durch die Integration von AskNicely mit Zendesk können Sie Umfragen zu wichtigen Phasen im Lebenszyklus Ihres Kunden durchführen. Indem Sie regelmäßig Kundeninterviews durchführen, wenn Fälle geschlossen werden, können Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Support-Teams identifizieren.

Um den Feedback-Zyklus vollständig zu schließen, kann diese Integration auch Tickets erstellen, wenn Bewertungen als Teil einer Umfrage veröffentlicht werden. Jede Umfrage, die aus Zendesk gestartet wird, unterliegt ebenfalls Ihrer AskNicely-Kontaktpolitik, was bedeutet, dass Sie kontrollieren können, wie oft jemand befragt werden kann (standardmäßig einmal alle 180 Tage).