Інтеграція Zendesk з Dialpad об'єднує всі інструменти, які ваша команда потребує для кращого обслуговування ваших клієнтів. Оскільки всі дані зберігаються в хмарі, ваші дані з обох платформ автоматично оновлюватимуться та синхронізуватимуться на всіх пристроях, тому ви можете заповнювати форму претензії клієнта з будь-якого місця.

Інтеграція Zendesk з Dialpad надає агентам доступ до кристально чистих HD дзвінків безпосередньо з їхньої сервісної платформи. Профілі клієнтів автоматично створюються при вхідних дзвінках до кол-центру, тож агенти можуть почати робити нотатки одразу. А якщо вхідний абонент вже має профіль, ви побачите його відразу. Вам ніколи не потрібно шукати реєстраційні номери або змушувати клієнтів повторювати деталі.