Ενσωμάτωση του Zendesk με το Dialpad

Η ενσωμάτωσή του Zendesk από το Dialpad συγκεντρώνει όλα τα εργαλεία που χρειάζεται η ομάδα σας για να εξυπηρετήσει καλύτερα τους πελάτες σας. Δεδομένου ότι όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται στο cloud, τα δεδομένα σας και από τις δύο πλατφόρμες θα ενημερώνονται και θα συγχρονίζονται αυτόματα σε όλες τις συσκευές, ώστε να μπορείτε να κλείσετε τη φόρμα αξίωσης πελάτη οπουδήποτε.

Η ενσωμάτωσή του Zendesk από το Dialpad δίνει στους πράκτορες πρόσβαση σε κρυστάλλινη HD κλήση απευθείας από την πλατφόρμα υπηρεσιών τους. Τα προφίλ πελατών δημιουργούνται αυτόματα κατά τις εισερχόμενες κλήσεις στο κέντρο κλήσεων, ώστε οι πράκτορες να μπορούν να αρχίσουν να παίρνουν σημειώσεις αμέσως. Και αν ο εισερχόμενος συνδρομητής έχει ήδη ένα προφίλ, θα το δείτε αμέσως. Ποτέ δεν χρειάζεται να αναζητήσετε αριθμούς αναφοράς ή να ζητήσετε από τους πελάτες να επαναλάβουν λεπτομέρειες.