تكامل Zendesk مع Dialpad

تجمع تكامل Zendesk الخاص بـ Dialpad جميع الأدوات التي يحتاجها فريقك لخدمة عملائك بشكل أفضل. نظرًا لأن جميع البيانات مخزنة في السحابة، ستتحدث بياناتك من كلا المنصتين تلقائيًا وتتزامن عبر جميع الأجهزة، بحيث يمكنك إغلاق نموذج مطالبة العميل من أي مكان.

يوفر تكامل Zendesk الخاص بـ Dialpad للوكلاء إمكانية الوصول إلى مكالمات HD واضحة تمامًا مباشرة من داخل منصة خدمتهم. يتم إنشاء ملفات تعريف العملاء تلقائيًا عند المكالمات الواردة إلى مركز الاتصال، بحيث يمكن للوكلاء البدء في تدوين الملاحظات على الفور. وإذا كان لدى المشترك الوارد ملف تعريف بالفعل، فستراه على الفور. لن تحتاج أبدًا إلى البحث عن أرقام المرجع أو جعل العملاء يكررون التفاصيل.