Die Zendesk-Integration von Dialpad vereint alle Tools, die Ihr Team benötigt, um Ihre Kunden besser zu bedienen. Da alle Daten in der Cloud gespeichert sind, werden Ihre Daten von beiden Plattformen automatisch aktualisiert und über alle Geräte hinweg synchronisiert, sodass Sie das Kundenbeschwerdeformular überall ausfüllen können.

Die Zendesk-Integration von Dialpad gibt den Agenten Zugang zu kristallklarem HD-Calling direkt innerhalb ihrer Service-Plattform. Kundenprofile werden automatisch bei eingehenden Anrufen im Call-Center erstellt, sodass die Agenten sofort mit dem Notizen machen beginnen können. Und wenn der eingehende Anrufer bereits ein Profil hat, sehen Sie es sofort. Sie müssen nie Referenznummern nachschlagen oder Kunden Details wiederholen lassen.