DialpadのZendesk統合は、チームが顧客により良いサービスを提供するために必要なすべてのツールを一緒に集めます。すべてのデータがクラウドに保存されるため、両方のプラットフォームのデータは自動的に更新され、すべてのデバイスで同期されるので、どこでも顧客請求書を締結できます。

DialpadのZendesk統合により、エージェントはサービスプラットフォーム内から直接クリスタルクリアなHD通話にアクセスできます。コールセンターへの着信時に顧客プロファイルが自動的に作成されるため、エージェントはすぐにメモを取り始めることができます。もし着信者に既にプロファイルがある場合は、それをすぐに見ることができます。参照番号を調べたり、顧客に詳細を繰り返させたりする必要はありません。