L'intégration de Zendesk de Dialpad regroupe tous les outils dont votre équipe a besoin pour mieux servir vos clients. Étant donné que toutes les données sont stockées dans le cloud, vos données des deux plateformes seront automatiquement mises à jour et synchronisées sur tous les appareils, vous permettant de remplir le formulaire de réclamation client n'importe où.

L'intégration de Zendesk de Dialpad donne aux agents accès à des appels HD d'une clarté cristalline directement depuis leur plateforme de service. Les profils clients sont automatiquement créés lors des appels entrants au centre d'appels, de sorte que les agents peuvent commencer à prendre des notes immédiatement. Et si l'abonné entrant a déjà un profil, vous le verrez immédiatement. Vous n'avez jamais à rechercher des numéros de référence ou à faire répéter des détails aux clients.