Help Desk in Greek is: Βοήθεια.

Freshdesk

Freshdesk είναι μια πλατφόρμα υποστήριξης πελατών SaaS που βασίζεται στο cloud και παρέχει επικοινωνία πολλαπλών καναλιών, αυτοματισμούς με τεχνητή νοημοσύνη και εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης για την ενίσχυση της αποδοτικότητας, την απλοποίηση των ροών εργασίας και τη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους.

Διαβάστε περισσότερα για Freshdesk

---

Help Scout

Help Scout είναι μια πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με κοινό γραμματοκιβώτιο, αυτοματοποίηση, βάση γνώσεων, ζωντανή συνομιλία, αναλύσεις, υποστήριξη πολλαπλών καναλιών και ενσωματώσεις, διασφαλίζοντας αποτελεσματική επικοινωνία και αδιάλειπτη εξυπηρέτηση πελατών.

Διαβάστε περισσότερα για Help Scout

---

LiveAgent

LiveAgent είναι μια πολυκαναλική πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που συνδυάζει email, συνομιλία, κλήσεις και μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε έναν πίνακα ελέγχου. Βελτιώνει την αποδοτικότητα, επιταχύνει τις απαντήσεις και αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών.

Διαβάστε περισσότερα για LiveAgent

---

Pylon

Pylon είναι μια πλατφόρμα B2B υποστήριξης πελατών που συνδυάζει την επικοινωνία πολλαπλών καναλιών, τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης, τη διαχείριση γνώσης και την ευφυΐα λογαριασμού σε ένα σύστημα. Βοηθά τις ομάδες να διαχειρίζονται την υποστήριξη μέσω Slack, email, chat, πύλων και άλλων, μειώνοντας τα χειροκίνητα έργα, βελτιώνοντας την ορατότητα και παρέχοντας ταχύτερες, πιο εμπλουτισμένες σε πλαίσιο απαντήσεις στους πελάτες.

Διαβάστε περισσότερα για Pylon

---

Reply.io

Reply.io είναι μια πλατφόρμα πολλαπλών καναλιών πωλήσεων που απλοποιεί την επικοινωνία πωλήσεων σε όλη τη διαδικασία πωλήσεων, από την εύρεση επαφών μέσω email στο LinkedIn Sales Navigator μέχρι την προγραμματισμένη ραντεβού.

Διαβάστε περισσότερα για Reply.io

---

Tidio Chat

Tidio είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα που συνδυάζει ζωντανό чат, AI chatbots και υποστήριξη πολλαπλών καναλιών για να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών, να αυτοματοποιήσει τις απαντήσεις και να αυξήσει τις πωλήσεις για κάθε επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα για Tidio Chat

---

1CRM

1CRM είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα CRM που συνδυάζει πωλήσεις, μάρκετινγκ, διαχείριση έργων, τιμολόγηση και εξυπηρέτηση πελατών σε ένα ενιαίο σύστημα. Βοηθά τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τον πλήρη κύκλο ζωής του πελάτη, να μειώνουν τη διάσπαση εργαλείων και να συνδέουν τις λειτουργίες από τη δημιουργία δυνητικών πελατών έως την παράδοση σε έναν δομημένο χώρο εργασίας.

Διαβάστε περισσότερα για 1CRM

---

Agiloft

Agiloft είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης κύκλου ζωής συμβολαίων χωρίς κώδικα που μετατρέπει τις συμφωνίες σε δομημένα, αναζητήσιμα δεδομένα. Απλοποιεί την κατάρτιση, τις εγκρίσεις και την παρακολούθηση υποχρεώσεων ενώ ενσωματώνεται με τα υπάρχοντα επιχειρηματικά συστήματα. Με πληροφορίες που υποστηρίζονται από AI και ευέλικτες ροές εργασίας, βοηθά τις νομικές, προμηθευτικές και πωλησιακές ομάδες να διαχειρίζονται τα συμβόλαια αποτελεσματικά σε κλίμακα.

Διαβάστε περισσότερα για Agiloft

---

Answerbase

Answerbase είναι μια πλατφόρμα περιεχομένου Q&A που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη και βοηθά τις ιστοσελίδες να καταγράφουν πραγματικές ερωτήσεις χρηστών και να τις μετατρέπουν σε περιεχόμενο που μπορεί να αναζητηθεί και επικεντρώνεται στη μετατροπή. Ενισχύει τις σελίδες προϊόντων, βελτιώνει το SEO μέσω μακροχρόνιων ερωτήσεων και μειώνει το φόρτο υποστήριξης παρέχοντας συμφραζόμενες απαντήσεις απευθείας εκεί που τις χρειάζονται οι χρήστες κατά τη διάρκεια της διαδικασίας λήψης αποφάσεων τους.

Διαβάστε περισσότερα για Answerbase

---

Canny

Canny είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης ανατροφοδότησης πελατών που βοηθά τις επιχειρήσεις να συλλέγουν αιτήματα χαρακτηριστικών, να δίνουν προτεραιότητα σε ιδέες, να δημιουργούν χάρτες προϊόντων και να μοιράζονται ενημερώσεις με τους χρήστες. Κεντρικοποιεί τις απόψεις των πελατών, βελτιώνει τη διαδικασία λήψης αποφάσεων για τα προϊόντα και ενισχύει τους κύκλους ανατροφοδότησης μέσω πινάκων ψηφοφορίας, ιστολογίων αλλαγών, ενσωματώσεων και δομημένων εργαλείων για ομάδες που επικεντρώνονται στα προϊ

Διαβάστε περισσότερα για Canny

---

ClickDesk

ClickDesk είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που συνδυάζει ζωντανή συνομιλία, φωνητικές και βιντεοκλήσεις, και διαχείριση εισιτηρίων σε μία μόνο διεπαφή. Βοηθά τις επιχειρήσεις να αλληλεπιδρούν με τους επισκέπτες σε πραγματικό χρόνο, να επιλύουν ζητήματα γρηγορότερα και να αυξάνουν τις μετατροπές. Απλή ρύθμιση, πολυγλωσσική συνομιλία, εφαρμογές για κινητά και πληροφορίες επισκεπτών το καθιστούν μια πρακτική επιλογή για μικρές και μεσαίες ομάδες.

Διαβάστε περισσότερα για ClickDesk

---

Dixa

Dixa είναι μια υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών που βασίζεται στο σύννεφο και επιτρέπει στους πράκτορες να παρέχουν υποστήριξη μέσω τηλεφώνου, email και ζωντανής συνομιλίας. Δημιουργημένη για εισερχόμενα κέντρα κλήσεων, κέντρα επαφής και μικρές επιχειρήσεις, οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα από οπουδήποτε μέσω του προγράμματος περιήγησής τους.

Διαβάστε περισσότερα για Dixa

---

FocalScope

FocalScope είναι μια πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών πολλαπλών καναλιών που κεντρικοποιεί το email, τη συνομιλία, τη φωνή και την ανταλλαγή μηνυμάτων σε ένα μόνο σύστημα. Βοηθά τις ομάδες να διαχειρίζονται ροές εργασίας υποστήριξης, να αυτοματοποιούν την κατεύθυνση, να παρακολουθούν τις SLA και να παρακολουθούν την απόδοση. Σχεδιασμένο για αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις, φέρνει δομή, ορατότητα και κλιμάκωση στις λειτουργίες υποστήριξης πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας.

Διαβάστε περισσότερα για FocalScope

---

Frontapp

Front είναι μια κοινή εισερχόμενη αλληλογραφία και πλατφόρμα διαχείρισης πελατών που βοηθά τις ομάδες να διαχειρίζονται τις συνομιλίες πελατών συνεργατικά. Κεντρικοποιεί τα μηνύματα, αναθέτει ευθύνες, υποστηρίζει εσωτερικά σχόλια και κοινά προσχέδια, και αυτοματοποιεί τη δρομολόγηση με κανόνες και ροές εργασίας. Με ετικέτες, προβολές, ενσωματώσεις και ανάλυση, το Front βελτιώνει την ταχύτητα απόκρισης, την υπευθυνότητα και την συνέπεια μεταξύ των ομάδων υποστήριξης, επιτυχίας και λειτουργιών.

Διαβάστε περισσότερα για Frontapp

---

Groove

GrooveHQ είναι ένα απλό, ισχυρό λογισμικό υποστήριξης πελατών για μικρές ομάδες. Κεντρικοποιεί την επικοινωνία, βελτιώνει τους χρόνους απόκρισης και ενισχύει τη συνεργασία μέσω κοινών εισερχομένων, ζωντανής συνομιλίας, αυτοματοποίησης και εργαλείων βάσης γνώσεων.

Διαβάστε περισσότερα για Groove

---

HappyFox

HappyFox είναι μια πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που βασίζεται στο cloud και κεντρικοποιεί τα αιτήματα υποστήριξης πελατών και εσωτερικής υποστήριξης σε ένα ενιαίο σύστημα εισιτηρίων. Αυτοματοποιεί τις ροές εργασίας, επιβάλλει SLAs, επιτρέπει την αυτοεξυπηρέτηση και παρέχει σαφή αναφορά, βοηθώντας τις ομάδες να προσφέρουν πιο γρήγορη, πιο δομημένη και πιο αξιόπιστη υποστήριξη σε κλίμακα.

Διαβάστε περισσότερα για HappyFox

---

Helprace

Helprace είναι ένα διαδικτυακό σύστημα για εξυπηρέτηση πελατών που συνδυάζει ένα σύστημα εισιτηρίων με το Help Desk.

Διαβάστε περισσότερα για Helprace

---

Inbenta

Inbenta είναι μια πλατφόρμα εμπειρίας πελατών με AI για αυτοματοποίηση υποστήριξης, σημασιολογική αναζήτηση, διαχείριση γνώσης και εικονικούς βοηθούς. Βοηθά τις επιχειρήσεις να απαντούν γρηγορότερα σε ερωτήσεις πελατών και υπαλλήλων, να μειώνουν τα επαναλαμβανόμενα αιτήματα, να βελτιώνουν την αυτοεξυπηρέτηση και να συνδέουν τις ροές εργασίας υποστήριξης με AI με CRM, help desks, πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, βάσεις γνώσεων και εσωτερικά επιχειρηματικά συστήματα.

Διαβάστε περισσότερα για Inbenta

---

Intelswift

Intelswift είναι μια πλατφόρμα AI που αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών μέσω συνομιλίας και φωνής. Χρησιμοποιώντας πράκτορες με υποστήριξη LLM σε πάνω από 100 γλώσσες, επιλύει κοινές αιτήσεις 24/7, ενοποιεί συνομιλίες web, μηνύματα, email και κλήσεις, και κλιμακώνει πολύπλοκες περιπτώσεις σε ανθρώπους. Ροές εργασίας χωρίς κώδικα, βάση γνώσεων, αναλύσεις και συμμόρφωση με GDPR/ISO/SOC2 μειώνουν το κόστος και αυξάνουν την ικανοποίηση.

Διαβάστε περισσότερα για Intelswift

---

Kayako

Kayako είναι μια πλατφόρμα υποστήριξης πελατών πολλαπλών καναλιών που συγκεντρώνει το email, τη συνομιλία και την ανταλλαγή μηνυμάτων σε ένα κοινό γραμματοκιβώτιο. Βοηθά τις ομάδες να διαχειρίζονται τα εισιτήρια, να αυτοματοποιούν τις ροές εργασίας, να διατηρούν πλήρη συμφραζόμενα πελατών και να παρέχουν ταχύτερες, πιο συνεπείς εμπειρίες υποστήριξης σε μεγάλη κλίμακα.

Διαβάστε περισσότερα για Kayako

• «
• 1
• 2
• »