Help Desk

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk είναι μια πλατφόρμα υποστήριξης πελατών SaaS που βασίζεται στο cloud και παρέχει επικοινωνία πολλαπλών καναλιών, αυτοματισμούς με τεχνητή νοημοσύνη και εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης για την ενίσχυση της αποδοτικότητας, την απλοποίηση των ροών εργασίας και τη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους.

Διαβάστε περισσότερα για Freshdesk
LiveAgent

LiveAgent

LiveAgent είναι μια πολυκαναλική πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που συνδυάζει email, συνομιλία, κλήσεις και μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε έναν πίνακα ελέγχου. Βελτιώνει την αποδοτικότητα, επιταχύνει τις απαντήσεις και αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών.

Διαβάστε περισσότερα για LiveAgent
Groove

Groove

GrooveHQ είναι ένα απλό, ισχυρό λογισμικό υποστήριξης πελατών για μικρές ομάδες. Κεντρικοποιεί την επικοινωνία, βελτιώνει τους χρόνους απόκρισης και ενισχύει τη συνεργασία μέσω κοινών εισερχομένων, ζωντανής συνομιλίας, αυτοματοποίησης και εργαλείων βάσης γνώσεων.

Διαβάστε περισσότερα για Groove
HappyFox

HappyFox

HappyFox είναι μια πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που βασίζεται στο cloud και κεντρικοποιεί τα αιτήματα υποστήριξης πελατών και εσωτερικής υποστήριξης σε ένα ενιαίο σύστημα εισιτηρίων. Αυτοματοποιεί τις ροές εργασίας, επιβάλλει SLAs, επιτρέπει την αυτοεξυπηρέτηση και παρέχει σαφή αναφορά, βοηθώντας τις ομάδες να προσφέρουν πιο γρήγορη, πιο δομημένη και πιο αξιόπιστη υποστήριξη σε κλίμακα.

Διαβάστε περισσότερα για HappyFox
Kayako

Kayako

Kayako είναι μια πλατφόρμα υποστήριξης πελατών πολλαπλών καναλιών που συγκεντρώνει το email, τη συνομιλία και την ανταλλαγή μηνυμάτων σε ένα κοινό γραμματοκιβώτιο. Βοηθά τις ομάδες να διαχειρίζονται τα εισιτήρια, να αυτοματοποιούν τις ροές εργασίας, να διατηρούν πλήρη συμφραζόμενα πελατών και να παρέχουν ταχύτερες, πιο συνεπείς εμπειρίες υποστήριξης σε μεγάλη κλίμακα.

Διαβάστε περισσότερα για Kayako
SysAid

SysAid

SysAid είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών IT που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη και βοηθά τις οργανώσεις να απλοποιήσουν τις λειτουργίες υποστήριξης. Κεντρικοποιεί την υποστήριξη εισιτηρίων, τις αιτήσεις υπηρεσιών, τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων και την αυτοματοποίηση ροών εργασίας, επιτρέποντας στις ομάδες IT να επιλύουν προβλήματα πιο γρήγορα, να μειώνουν την χειροκίνητη εργασία και να παρέχουν συνεπείς, αποδοτικές εμπειρίες υπηρεσιών σε όλη την οργάνωση.

Διαβάστε περισσότερα για SysAid
UserVoice

UserVoice

UserVoice Πλατφόρμα Διαχείρισης Σχολίων Πελατών κεντρικοποιεί τα σχόλια των πελατών, οργανώνει ιδέες και μετατρέπει τις εισροές χρηστών σε πρακτικές πληροφορίες προϊόντος. Συνδέει τα αιτήματα χαρακτηριστικών με τον επιχειρηματικό αντίκτυπο, υποστηρίζει την ψηφοφορία και την ιεράρχηση προτεραιοτήτων, και επιτρέπει στις ομάδες να κλείνουν τον κύκλο των σχολίων. Σχεδιασμένο για οργανώσεις που καθοδηγούνται από προϊόντα, αντικαθιστά την υποθέση με δομημένη, υποστηριγμένη από δεδομένα λήψη αποφάσεων.

Διαβάστε περισσότερα για UserVoice
Zendesk

Zendesk

Zendesk είναι μια έξυπνη πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που ενοποιεί την υποστήριξη, τις πωλήσεις, την αυτοματοποίηση και την ανάλυση σε πολλαπλά κανάλια για να βελτιώσει την ικανοποίηση των πελατών και την αποδοτικότητα της ομάδας σε οποιαδήποτε κλίμακα.

Διαβάστε περισσότερα για Zendesk
Zoho Desk

Zoho Desk

Zoho Desk είναι μια πλατφόρμα υποστήριξης πελατών βασισμένη στο cloud που κεντρικοποιεί τις ερωτήσεις των πελατών από πολλαπλά κανάλια σε ένα ενιαίο σύστημα ticketing. Βοηθά τις ομάδες να αυτοματοποιούν τις ροές εργασίας, να επιτυγχάνουν τους στόχους επιπέδου υπηρεσιών και να παρέχουν ταχύτερες, πιο συνεπείς εμπειρίες υποστήριξης καθώς οι επιχειρήσεις αναπτύσσονται και κλιμακώνονται.

Διαβάστε περισσότερα για Zoho Desk
Deskero

Deskero

Deskero είναι μια πλατφόρμα βοήθειας που βασίζεται στο σύννεφο και ενοποιεί την υποστήριξη πελατών μέσω email, κοινωνικών μέσων, συνομιλίας και άλλων. Προσφέρει εργαλεία για εισιτήρια, αυτοματοποίηση, ζωντανή συνομιλία και αυτοεξυπηρέτηση.

Διαβάστε περισσότερα για Deskero
Close


Close