Help Desk in Greek is: Βοήθεια. / 2. Επιλέξτε το προϊόν σας

Magentrix

Magentrix είναι μια πλατφόρμα χωρίς κώδικα για την κατασκευή ασφαλών πύλων συνεργατών και πελατών, διευκολύνοντας τη συνεργασία, αυτοματοποιώντας τις ροές εργασίας και ενσωματώνοντας απευθείας με CRM όπως το Salesforce, το HubSpot και το Microsoft Dynamics.

Διαβάστε περισσότερα για Magentrix

Nextiva

Nextiva είναι μια ενιαία πλατφόρμα εμπειρίας πελατών και επιχειρηματικών επικοινωνιών που συνδυάζει cloud VoIP, εργαλεία κέντρου επαφών, μηνύματα, βίντεο, αναλύσεις και αυτοματοποίηση AI. Βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τις συνομιλίες με τους πελάτες, να δρομολογούν κλήσεις, να υποστηρίζουν τους πράκτορες, να παρακολουθούν τις αλληλεπιδράσεις, να αυτοματοποιούν επαναλαμβανόμενες εργασίες και να συνδέουν τις ροές επικοινωνίας με το CRM και άλλα επιχειρηματικά συστήματα.

Διαβάστε περισσότερα για Nextiva

Phone.com

Phone.com είναι μια υπηρεσία τηλεφωνίας για επιχειρήσεις βασισμένη στο σύννεφο που προσφέρει κλήσεις VoIP, SMS, βιντεοκλήσεις και διαχείριση κλήσεων σε μία πλατφόρμα. Βοηθά τις μικρές ομάδες και τις απομακρυσμένες επιχειρήσεις να διεξάγουν επαγγελματικές επικοινωνίες σε διάφορες συσκευές χωρίς παραδοσιακό τηλεφωνικό υλικό ή περίπλοκη υποδομή τηλεπικοινωνιών.

Διαβάστε περισσότερα για Phone.com

Supportbench

Supportbench είναι ένα CRM υποστήριξης επικεντρωμένο σε B2B που συνδυάζει την υποβολή αιτημάτων, τα δεδομένα πελατών, τη διαχείριση SLA και την αυτοματοποίηση σε μία πλατφόρμα. Βοηθά τις ομάδες να διαχειρίζονται σύνθετες λειτουργίες υποστήριξης, να επιβάλλουν επίπεδα υπηρεσιών και να βελτιώνουν την αποδοτικότητα με insights που καθοδηγούνται από τεχνητή νοημοσύνη, διαχείριση γνώσης και εργαλεία αναφοράς σχεδιασμένα για κλιμακωτές, δομημένες περιβάλλοντα υποστήριξης πελατών.

Διαβάστε περισσότερα για Supportbench

SysAid

SysAid είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών IT που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη και βοηθά τις οργανώσεις να απλοποιήσουν τις λειτουργίες υποστήριξης. Κεντρικοποιεί την υποστήριξη εισιτηρίων, τις αιτήσεις υπηρεσιών, τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων και την αυτοματοποίηση ροών εργασίας, επιτρέποντας στις ομάδες IT να επιλύουν προβλήματα πιο γρήγορα, να μειώνουν την χειροκίνητη εργασία και να παρέχουν συνεπείς, αποδοτικές εμπειρίες υπηρεσιών σε όλη την οργάνωση.

Διαβάστε περισσότερα για SysAid

UserVoice

UserVoice Πλατφόρμα Διαχείρισης Σχολίων Πελατών κεντρικοποιεί τα σχόλια των πελατών, οργανώνει ιδέες και μετατρέπει τις εισροές χρηστών σε πρακτικές πληροφορίες προϊόντος. Συνδέει τα αιτήματα χαρακτηριστικών με τον επιχειρηματικό αντίκτυπο, υποστηρίζει την ψηφοφορία και την ιεράρχηση προτεραιοτήτων, και επιτρέπει στις ομάδες να κλείνουν τον κύκλο των σχολίων. Σχεδιασμένο για οργανώσεις που καθοδηγούνται από προϊόντα, αντικαθιστά την υποθέση με δομημένη, υποστηριγμένη από δεδομένα λήψη αποφάσεων.

Διαβάστε περισσότερα για UserVoice

Vivantio

Vivantio είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών cloud για ομάδες IT και επιχειρήσεων για να διαχειρίζονται τη δομημένη υποστήριξη και την παροχή υπηρεσιών. Συνδυάζει την υποστήριξη εισιτηρίων, τις ροές εργασίας, τις εγκρίσεις, τις SLA, τις πύλες αυτοεξυπηρέτησης, τη βάση γνώσεων, την αναφορά και τις ολοκληρώσεις. Το Vivantio υποστηρίζει τη διαχείριση υπηρεσιών ITSM ευθυγραμμισμένη με το ITIL και τη διαχείριση υπηρεσιών επιχείρησης, βοηθώντας τους οργανισμούς να τυποποιούν τα αιτήματα, να αυτο

Διαβάστε περισσότερα για Vivantio

Wishpond

Wishpond είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα μάρκετινγκ για τη δημιουργία σελίδων προορισμού, την καταγραφή δυνητικών πελατών και την αυτοματοποίηση εκστρατειών. Συνδυάζει το email marketing, τα αναδυόμενα παράθυρα, τις φόρμες και τη διαχείριση δυνητικών πελατών σε ένα μόνο σύστημα. Σχεδιασμένο για ταχύτητα και απλότητα, βοηθά τις επιχειρήσεις να εκκινούν εκστρατείες γρήγορα, να βελτιστοποιούν τις μετατροπές και να διαχειρίζονται τα ταξίδια των πελατών χωρίς να εξαρτώνται από πολλαπλά αποσυνδεδεμέν

Διαβάστε περισσότερα για Wishpond

Zendesk

Zendesk είναι μια έξυπνη πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που ενοποιεί την υποστήριξη, τις πωλήσεις, την αυτοματοποίηση και την ανάλυση σε πολλαπλά κανάλια για να βελτιώσει την ικανοποίηση των πελατών και την αποδοτικότητα της ομάδας σε οποιαδήποτε κλίμακα.

Διαβάστε περισσότερα για Zendesk

Zoho Desk

Zoho Desk είναι μια πλατφόρμα υποστήριξης πελατών βασισμένη στο cloud που κεντρικοποιεί τις ερωτήσεις των πελατών από πολλαπλά κανάλια σε ένα ενιαίο σύστημα ticketing. Βοηθά τις ομάδες να αυτοματοποιούν τις ροές εργασίας, να επιτυγχάνουν τους στόχους επιπέδου υπηρεσιών και να παρέχουν ταχύτερες, πιο συνεπείς εμπειρίες υποστήριξης καθώς οι επιχειρήσεις αναπτύσσονται και κλιμακώνονται.

Διαβάστε περισσότερα για Zoho Desk

Gorgias

Gorgias είναι μια πλατφόρμα helpdesk για το ηλεκτρονικό εμπόριο, που ενώνει την υποστήριξη πελατών σε όλα τα κανάλια με αυτοματοποίηση AI, βαθιές ενσωματώσεις καταστημάτων και εργαλεία για να ενισχύσουν τις πωλήσεις και την ικανοποίηση.

Διαβάστε περισσότερα για Gorgias

Deskero

Deskero είναι μια πλατφόρμα βοήθειας που βασίζεται στο σύννεφο και ενοποιεί την υποστήριξη πελατών μέσω email, κοινωνικών μέσων, συνομιλίας και άλλων. Προσφέρει εργαλεία για εισιτήρια, αυτοματοποίηση, ζωντανή συνομιλία και αυτοεξυπηρέτηση.

Διαβάστε περισσότερα για Deskero