Si vous utilisez l'application de chat en direct Olark pour parler aux clients, connectez l'intégration du service d'assistance Zendesk pour capturer et faire un suivi de ces conversations. L'intégralité de la conversation de chat sera soit utilisée pour créer un nouveau ticket dans Zendesk, soit la conversation sera jointe à un enregistrement client existant. Votre équipe de support client peut rapidement parcourir l'interaction et faire un suivi si nécessaire. Un chemin zen vers des clients plus heureux.