Wenn Sie die Olark Live-Chat-App verwenden, um mit Kunden zu sprechen, verbinden Sie die Zendesk-Hilfsschreibtintegration, um diese Gespräche zu erfassen und nachverfolgen. Das vollständige Chat-Gespräch wird entweder verwendet, um ein neues Ticket in Zendesk zu erstellen, oder das Gespräch wird an einen bestehenden Kundenrekord angehängt. Ihr Kundenserviceteam kann die Interaktion schnell scannen und nach Bedarf nachverfolgen. Ein Zen-Pfad zu zufriedeneren Kunden.