Die Nicereply-Integration mit Zendesk ermöglicht es Ihnen, Umfragen an Ihre Kunden zu senden, nachdem der Deal abgeschlossen ist, und mehr Feedback als je zuvor zu erhalten. Sehen Sie, wie zufrieden die Kunden mit Ihrer Arbeit sind. Platzieren Sie eine Zufriedenheitsumfrage in Ihrer E-Mail-Vorlage und senden Sie sie an den Kunden.

Sie können sogar ein Logo zu Ihrer Umfrage hinzufügen, damit die Kunden sofort sehen, wer sich mit ihnen verbindet, oder ein Umfragedesign wählen, das am besten zu Ihrer Marke passt.

Wenn Sie zusätzliches Feedback benötigen, können Sie einige führende Fragen stellen. Zum Beispiel: "War die Lösung hilfreich?" und "Wie zufrieden sind Sie mit der Antwort eines bestimmten Beraters?" Dies wird Ihnen helfen, das Problem aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten.