Благодаря интеграции Retently с Zendesk Вы сможете добавить ссылку на веб-перехватчик Retently в триггер или автоматизацию Zendesk и отправлять опросы по транзакционной электронной почте, когда контакты соответствуют определенным событиям. Вы можете опросить контакты, когда их заявки отмечены как закрытые или, когда их свойства изменены.