В Zendesk вы можете увидеть статистику ваших подписчиков - какие электронные письма они открыли, какие сообщения они получили - прямо рядом с их обращением в службу поддержки, чтобы получить полную картину.

Часть предоставления отличной поддержки клиентов - это знание отношений вашего клиента с вами. Смотрите статистику ваших подписчиков - какие электронные письма они открыли, какие сообщения они получили - прямо рядом с их обращением в службу поддержки, чтобы получить полную картину.