Zendesk - инструмент, используемый для управления запросами клиентов, что помогает обеспечить централизованное управление такими запросами. Поэтому, используя Zendesk, вы можете видеть всех клиентов и их запросы в одном месте, а также, кто и как решали конкретные вопросы.

Интеграция Zendesk CRM позволяет создавать более общую картину профилей ваших клиентов в Teamgate. В карточке контакта вы можете видеть все запросы клиентов и их статусы; нажав на конкретный запрос, можно просмотреть полную историю сообщений. Вероятно, вы знаете, насколько важна новейшая информация, если вы хотите установить хорошие отношения с вашими клиентами и быстрее закрыть сделки.