

Zendesk – es una herramienta utilizada para gestionar solicitudes de clientes, que ayuda a garantizar una gestión centralizada de tales solicitudes. Por lo tanto, al utilizar Zendesk, puedes ver todos los clientes y sus solicitudes en un solo lugar, así como quién y cómo se resolvieron preguntas particulares.
La integración de Zendesk CRM permite crear una visión más amplia de los perfiles de tus clientes en Teamgate. En una tarjeta de contacto, puedes ver todas las solicitudes de clientes y sus estados; al hacer clic en una solicitud particular, es posible ver el historial completo de comunicación. Probablemente sepas cuán importante es la información más reciente si deseas establecer buenas relaciones con tus clientes y cerrar tratos más rápido.
