Ενσωμάτωση του Zendesk με το Teamgate CRM

Η Zendesk – είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται για τη διαχείριση αιτημάτων πελατών, το οποίο βοηθά στην εξασφάλιση κεντρικής διαχείρισης αυτών των αιτημάτων. Έτσι, χρησιμοποιώντας την Zendesk, μπορείτε να δείτε όλους τους πελάτες και τα αιτήματά τους σε ένα μέρος, καθώς και ποιος και πώς λύθηκε συγκεκριμένες ερωτήσεις.

Η ενσωμάτωσή του CRM Zendesk επιτρέπει τη δημιουργία μιας μεγαλύτερης εικόνας των προφίλ των πελατών σας στο Teamgate. Σε μια κάρτα επαφής, μπορείτε να δείτε όλα τα αιτήματα πελατών και τις καταστάσεις τους· κάνοντας κλικ σε ένα συγκεκριμένο αίτημα, είναι δυνατό να δείτε ολόκληρη την ιστορία επικοινωνίας. Ίσως γνωρίζετε πόσο σημαντικές είναι οι πιο πρόσφατες πληροφορίες αν θέλετε να建立良好关系与客户并更快地达成交易。