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Freshdesk: ein Kundensupport-Service
- Automatisierung von Aufgaben durch Verteilung von Anwendungen.
- Multikanal-Unterstützung: E-Mail, Telefon, Chat, soziale Netzwerke usw.
- Selbstbedienungsportal zur Automatisierung und Unterstützung Ihrer Kunden.
- Globales, diversifiziertes Unternehmen.
- Unterstützung für mehrere Sprachen und Zeitzonen.
- Umfragen für den Kunden.
- Zeitersparnis für Agenten.
- Integrierte Mechanismen zur Motivation Ihrer Agenten.
- Berichte über Ihren Helpdesk.
- Cloud-basierte Lösung für Kundensupport, die die notwendigen Funktionen zur Kundenunterstützung bereitstellt.
- Mobile Version der Plattform mit schnellem Zugriff auf einen Gesamtüberblick über den gesamten Service und Zugang zu allen Anwendungen.
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