Integration von Freshdesk mit Qualtrics Customer Experience
Freshdesk-Integration mit Qualtrics
Die Integration von Freshdesk mit Qualtrics ermöglicht es Ihnen, relevante Daten nahtlos zu übermitteln und Tickets von Qualtrics an Freshdesk zu aktualisieren. Sie können Tickets erstellen und aktualisieren, indem Sie die Antwortdaten von Qualtrics verwenden, die automatisch an Freshdesk gesendet werden, nachdem eine Umfrage abgeschlossen wurde und bei anderen Ereignissen wie niedrigen Zufriedenheitsbewertungen. Auslösen der Erstellung von Freshdesk-Tickets basierend auf Qualtrics-Feedback.
Sie können die Integration so konfigurieren, dass der Loop nur abgeschlossen wird, wenn Kunden über Qualtrics Feedback geben, und dann lassen Sie Ihre Kundenserviceteams schnell und effizient Unterstützung bieten, wenn dies erforderlich ist.
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