Integración de Freshdesk con Qualtrics Customer Experience

La integración de Freshdesk con Qualtrics te permite enviar datos relevantes y actualizar tickets en Freshdesk desde Qualtrics de manera fluida. Podrás crear y actualizar tickets utilizando los datos de respuesta de Qualtrics que se envían automáticamente a Freshdesk después de completar una encuesta y otros eventos como calificaciones de satisfacción bajas. Activa automáticamente la creación de tickets en Freshdesk en función de la retroalimentación de Qualtrics.

Poderás configurar la integración para completar el ciclo solo cuando los clientes proporcionen retroalimentación a través de Qualtrics, y luego permitir que tus equipos de servicio al cliente brinden un soporte rápido y eficiente cuando sea necesario.