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Freshdesk: un servicio de apoyo al cliente
- Automatización de tareas mediante la distribución de aplicaciones.
- Soporte multicanal: correo electrónico, teléfono, chat, redes sociales, etc.
- Portal de autoservicio para automatizar y ayudar a sus clientes.
- Empresa global diversificada.
- Soporte para múltiples idiomas y zonas horarias.
- Encuestas para el cliente.
- Agentes que ahorran tiempo.
- Mecanismos integrados para motivar a tus agentes.
- Informes sobre tu mesa de ayuda.
- Solución basada en la nube para el soporte al cliente, proporcionando las funciones necesarias para asistir a los clientes.
- Versión móvil de la plataforma con acceso rápido a una visión general del servicio completo y acceso a todas las aplicaciones.
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