Apoyo en una dulce cápsula
Obtén soporte al cliente y CRM en una sola cápsula
La aplicación Freshdesk para Capsule CRM combina tus contactos de ventas y soporte en un solo flujo de información optimizado. Puedes ver los detalles de contacto y de la empresa del solicitante desde Capsule CRM, directamente desde Freshdesk. Y cuando revisas los detalles de un contacto en Capsule CRM, también puedes ver todos los tickets de Freshdesk asociados con ellos.

El amor del cliente es más fácil
Con la información combinada sobre el cliente del servicio de asistencia y del CRM, los agentes pueden asegurarse de resolver el problema en el primer intento. Y con una experiencia de soporte refrescantemente personalizada en la primera cita, seguro que obtendrás un amor duradero.

Las conversaciones son para siempre
Tus agentes pueden copiar las respuestas que envían a tu correo electrónico de Dropbox de Capsule. Todas sus conversaciones se capturan como un "caso" en Capsule CRM, facilitando que obtengas cada pieza de información sobre un cliente.

¿Rupturas? Eso es historia
Los agentes pueden buscar contactos e incluso agregar nuevos solicitantes a Capsule CRM directamente desde Freshdesk. Eso significa que los contactos siempre están actualizados, tanto en tu servicio de asistencia como en el CRM. Y tus relaciones con los clientes siempre son "felices para siempre..."