Integrarea lui Capsule CRM cu Freshdesk
Vizualizați detalii de contact detaliate în Freshdesk sau trimiteți noi informații despre clienți către Capsule CRM.
Sprijin într-o capsulă dulce
Obțineți suport pentru clienți și CRM într-o singură capsulă
Aplicația Freshdesk pentru Capsule CRM combină contactele dvs. de vânzări și suport într-un flux de informații simplificat. Puteți vizualiza detaliile de contact și companie ale solicitantului din Capsule CRM, direct din Freshdesk. Și când verificați detaliile unui contact în Capsule CRM, puteți vedea toate ticheturile Freshdesk asociate cu acesta.
Iubirea clienților este mai ușoară
Cu informațiile combinate despre client din helpdesk, precum și din CRM, agenții se pot asigura că rezolvă problema din prima încercare. Și cu o experiență de suport proaspăt personalizată de la prima interacțiune, cu siguranță veți obține o iubire durabilă.
Conversațiile sunt pentru totdeauna
Agenții dvs. pot copia răspunsurile pe care le trimit la emailul dumneavoastră Capsule dropbox. Toate conversațiile lor sunt capturate ca un “caz” în Capsule CRM, facilitându-vă obținerea fiecărei informații despre un client.
Despărțiri? Asta e istorie
Agenții pot căuta contacte și chiar adăuga solicitanți noi în Capsule CRM direct din Freshdesk. Asta înseamnă că contactele sunt întotdeauna proaspete, în întreaga dvs. helpdesk și CRM. Și relațiile cu clienții dvs. sunt întotdeauna "fericit până la adânci bătrâneți..."
Produse
