تكامل Capsule CRM مع Freshdesk

الدعم في كبسولة حلوة
احصل على دعم العملاء وإدارة علاقات العملاء في كبسولة واحدة
تجمع تطبيق Freshdesk لإدارة علاقات العملاء الكبسولة بين جهات اتصال المبيعات والدعم في تدفق معلومات سلس واحد. يمكنك عرض تفاصيل الاتصال والشركة للطالب من إدارة علاقات العملاء الكبسولة، مباشرة من داخل Freshdesk. وعندما تتحقق من تفاصيل جهة الاتصال في إدارة علاقات العملاء الكبسولة، يمكنك رؤية جميع تذاكر Freshdesk المرتبطة بهم أيضًا.

حب العملاء أسهل
مع المعلومات المجمعة عن العميل من مكتب المساعدة بالإضافة إلى إدارة علاقات العملاء، يمكن للوكلاء التأكد من حل المشكلة في المحاولة الأولى. ومع تجربة دعم مصممة بشكل منعش في المرة الأولى، من المؤكد أنك ستحصل على بعض الحب الدائم.

المحادثات تدوم إلى الأبد
يمكن لوكلائك نسخ الردود التي يرسلونها إلى بريدك الإلكتروني الخاص بكبسولة. يتم التقاط جميع محادثاتهم كـ "حالة" في إدارة علاقات العملاء الكبسولة، مما يسهل عليك سحب كل قطعة من المعلومات عن العميل.

الانفصالات؟ تلك هي التاريخ
يمكن للوكلاء البحث عن جهات الاتصال، وحتى إضافة طالبين جدد إلى إدارة علاقات العملاء الكبسولة مباشرة من Freshdesk. وهذا يعني أن جهات الاتصال دائمًا جديدة، عبر مكتب المساعدة وإدارة علاقات العملاء. وعلاقاتك مع العملاء دائمًا "يعيشون بسعادة إلى الأبد..."