Integration of Capsule CRM with Freshdesk
Shihni detajet e thella të kontaktit në Freshdesk ose dërgoni informacion të ri për klientët në Capsule CRM.
Mbështetje në një kapsulë të ëmbël
Merrni mbështetje për klientët dhe CRM-in në një kapsulë
Aplikacioni Freshdesk për Capsule CRM kombinon kontaktet tuaja të shitjeve dhe mbështetjes në një rrjedhë të vetme informacioni. Ju mund të shihni detajet e kontaktit dhe kompanisë së kërkuesit nga Capsule CRM, drejtpërdrejt nga Freshdesk. Dhe kur kontrolloni detajet e një kontakti në Capsule CRM, mund të shihni të gjitha biletat e Freshdesk që lidhen me ta gjithashtu.
Dashuria e klientëve është më e lehtë
Me informacionin e kombinuar për klientin nga ndihma dhe nga CRM, agjentët mund të sigurohen që të zgjidhin problemin në përpjekjen e parë. Dhe me një përvojë mbështetjeje të personalizuar në takimin e parë, ju me siguri do të merrni disa dashuri të qëndrueshme.
Bisedat janë përherë
Agjentët tuaj mund të kopjojnë përgjigjet që dërgojnë në emailin e Capsule dropbox. Të gjitha bisedat e tyre kapen si një “rast” në Capsule CRM, duke e bërë të lehtë për ju të nxirrni çdo copë informacioni rreth një klienti.
Ndërprerjet? Kjo është histori
Agjentët mund të kërkojnë kontakte dhe madje të shtojnë kërkues të rinj në Capsule CRM drejtpërdrejt nga Freshdesk. Kjo do të thotë që kontaktet janë gjithmonë të freskëta, në të gjithë ndihmën tuaj dhe CRM. Dhe marrëdhëniet tuaja me klientët janë gjithmonë "në mënyrën më të lumtur..."
Products
