Wsparcie w słodkiej kapsułce
Uzyskaj wsparcie klienta i CRM w jednej kapsułce
Aplikacja Freshdesk dla Capsule CRM łączy Twoje kontakty sprzedażowe i wsparcia w jedną, uproszczoną ścieżkę informacji. Możesz przeglądać szczegóły kontaktu i firmy wnioskodawcy z Capsule CRM, bezpośrednio w Freshdesk. A kiedy sprawdzisz szczegóły kontaktu w Capsule CRM, możesz również zobaczyć wszystkie powiązane z nimi zgłoszenia Freshdesk.

Miłość klientów jest łatwiejsza
Dzięki połączonym informacjom o kliencie z helpdesku oraz CRM, agenci mogą upewnić się, że problem zostanie rozwiązany za pierwszym razem. A z odświeżającym, dostosowanym doświadczeniem wsparcia na pierwszej randce, z pewnością zyskasz trwałą miłość.

Rozmowy są na zawsze
Twoi agenci mogą kopiować odpowiedzi, które wysyłają na swój adres e-mail Capsule dropbox. Wszystkie ich rozmowy są rejestrowane jako "sprawa" w Capsule CRM, co ułatwia pozyskiwanie każdej informacji o kliencie.

Rozstania? To historia
Agenci mogą wyszukiwać kontakty, a nawet dodawać nowych wnioskodawców do Capsule CRM bezpośrednio z Freshdesk. Oznacza to, że kontakty są zawsze świeże, w całym Twoim helpdesku i CRM. A Twoje relacje z klientami są zawsze "żyli długo i szczęśliwie..."