Supporto in una dolce capsula
Ottieni supporto clienti e CRM in un'unica capsula
L'app Freshdesk per Capsule CRM combina i tuoi contatti di vendita e supporto in un flusso di informazioni semplificato. Puoi visualizzare i dettagli di contatto e azienda del richiedente direttamente da Capsule CRM, direttamente all'interno di Freshdesk. E quando controlli i dettagli di un contatto in Capsule CRM, puoi vedere anche tutti i ticket di Freshdesk ad essi associati.

L'amore dei clienti è più facile
Con le informazioni combinate sul cliente dal helpdesk e dal CRM, gli agenti possono assicurarsi di risolvere il problema al primo colpo. E con un'esperienza di supporto frescamente personalizzata al primo incontro, sei sicuro di ricevere un amore duraturo.

Le conversazioni sono per sempre
I tuoi agenti possono copiare le risposte che inviano all'email del tuo Dropbox di Capsule. Tutte le loro conversazioni vengono catturate come un “caso” in Capsule CRM, rendendo facile per te raccogliere ogni informazione su un cliente.

Rotture? È storia
Gli agenti possono cercare contatti e persino aggiungere nuovi richiedenti a Capsule CRM direttamente da Freshdesk. Ciò significa che i contatti sono sempre freschi, sia nel tuo helpdesk che nel CRM. E le tue relazioni con i clienti sono sempre "e vissero felici e contenti..."