Destek tatlı bir kapsül içinde
Müşteri desteğini ve CRM'yi tek bir kapsülde birleştirin
Freshdesk uygulaması, satış ve destek kişilerinizi tek bir akıcı bilgi akışında bir araya getirir. Capsule CRM'den talep eden kişinin iletişim ve şirket bilgilerini Freshdesk üzerinden doğrudan görüntüleyebilirsiniz. Ve Capsule CRM'deki bir kişinin detaylarını kontrol ettiğinizde, onlarla ilişkili tüm Freshdesk biletlerini de görebilirsiniz.

Müşteri sevgisi daha kolay
Destek masası ve CRM'den alınan müşteri bilgileri ile ajanslar sorunu ilk seferde çözmeyi garanti altına alabilirler. İlk buluşmadaki ferahlatıcı ve özel destek deneyimi ile kalıcı bir sevgi kazanacağınızdan emin olabilirsiniz.

Sohbetler sonsuza dek
Ajanlar, Capsule dropbox e-posta adresinize gönderdikleri yanıtları kopyalayabilirler. Tüm sohbetleri Capsule CRM'de bir "vaka" olarak kaydedilir, böylece bir müşteri hakkında her türlü bilgiyi kolayca çekebilirsiniz.

Boşanmalar? Bu tarih oldu
Ajanlar, iletişim bilgilerini arayabilir ve hatta Freshdesk'ten doğrudan Capsule CRM'ye yeni talep edenler ekleyebilirler. Bu, iletişimlerin her zaman taze olduğu anlamına gelir, yardım masanız ve CRM'iniz arasında. Ve müşteri ilişkileriniz her zaman "mutlu son..."