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Freshdesk: un service d'assistance client
- Automatisation des tâches via la distribution d'applications.
- Support multicanal : email, téléphone, chat, réseaux sociaux, etc.
- Portail d'auto-service pour automatiser et aider ses clients.
- Entreprise mondiale diversifiée.
- Support pour plusieurs langues et fuseaux horaires.
- Enquêtes pour le client.
- Agents gain de temps.
- Mécanismes intégrés pour motiver vos agents.
- Rapports sur votre help desk.
- Solution basée sur le cloud pour le support client, offrant les fonctions nécessaires pour assister les clients.
- Version mobile de la plateforme avec un accès rapide à un aperçu du service complet et accès à toutes les applications.
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