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Freshdesk: un service d'assistance client

  • Automatisation des tâches via la distribution d'applications.
  • Support multicanal : email, téléphone, chat, réseaux sociaux, etc.
  • Portail d'auto-service pour automatiser et aider ses clients.
  • Entreprise mondiale diversifiée.
  • Support pour plusieurs langues et fuseaux horaires.
  • Enquêtes pour le client.
  • Agents gain de temps.
  • Mécanismes intégrés pour motiver vos agents.
  • Rapports sur votre help desk.
  • Solution basée sur le cloud pour le support client, offrant les fonctions nécessaires pour assister les clients.
  • Version mobile de la plateforme avec un accès rapide à un aperçu du service complet et accès à toutes les applications.




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