L'intégration de Nicereply avec Freshdesk vous permettra d'envoyer des enquêtes à vos clients après la conclusion de l'affaire et de recevoir beaucoup plus de retours qu'auparavant. Découvrez à quel point les clients sont satisfaits de votre travail. Placez une enquête de satisfaction dans votre modèle d'e-mail et envoyez-la au client.

Grâce à cette intégration, vous obtiendrez une compréhension plus approfondie de vos clients, sans vous limiter à mesurer la satisfaction client. Vous pouvez découvrir s'il est difficile d'être votre client et voir à quel point vos clients sont fidèles à vous et à vos produits.

Personnalisez vos enquêtes en ajoutant des questions supplémentaires ou en modifiant celles existantes sans aucune connaissance en programmation. Choisissez le niveau de détail que vous souhaitez pour les réponses en utilisant les différentes échelles de notation.