A integração da Nicereply com o Freshdesk permitirá que você envie pesquisas para seus clientes após a conclusão do negócio e receba muitas vezes mais feedback do que antes. Veja quão satisfeitos os clientes estão com o seu trabalho. Coloque uma pesquisa de satisfação em seu modelo de e-mail e envie-a para o cliente.

Através dessa integração, você obterá uma compreensão mais profunda de seus clientes, não apenas parando em medir a satisfação do cliente. Você pode descobrir se é difícil ser seu cliente e ver quão leais seus clientes são a você e seus produtos.

Personalize suas pesquisas adicionando perguntas adicionais ou modificando as existentes sem nenhum conhecimento de programação. Escolha quão detalhada você deseja que a resposta seja usando as diferentes escalas de avaliação.