Die Integration von Nicereply mit Freshdesk ermöglicht es Ihnen, Umfragen an Ihre Kunden zu senden, nachdem der Deal abgeschlossen ist, und viele Male mehr Feedback zu erhalten als zuvor. Sehen Sie, wie zufrieden die Kunden mit Ihrer Arbeit sind. Platzieren Sie eine Zufriedenheitsumfrage in Ihrer E-Mail-Vorlage und senden Sie sie an den Kunden.

Durch diese Integration gewinnen Sie ein tieferes Verständnis für Ihre Kunden, wobei es nicht nur darum geht, die Kundenzufriedenheit zu messen. Sie können herausfinden, ob es schwierig ist, Ihr Kunde zu sein, und sehen, wie loyal Ihre Kunden Ihnen und Ihren Produkten gegenüber sind.

Personalisieren Sie Ihre Umfragen, indem Sie zusätzliche Fragen hinzufügen oder vorhandene ändern, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. Wählen Sie, wie detailliert die Antwort sein soll, indem Sie die verschiedenen Bewertungsskalen verwenden.