Nicereply'nin Freshdesk ile entegrasyonu, anlaşma kapandıktan sonra müşterilerinize anketler göndermenizi sağlayacak ve daha önce olduğundan çok daha fazla geri bildirim almanızı sağlayacaktır. Müşterilerin işinizden ne kadar memnun kaldığını görün. Bir memnuniyet anketini e-posta şablonunuza yerleştirin ve müşterinize gönderin.

Bu entegrasyon sayesinde, sadece müşteri memnuniyetini ölçmekle kalmayıp, müşterilerinizi daha derinlemesine anlayacaksınız. Müşteriniz olmanın zor olup olmadığını öğrenebilir ve müşterilerinizin size ve ürünlerinize ne kadar sadık olduğunu görebilirsiniz.

Anketlerinizi ek sorular ekleyerek veya mevcut olanları değiştirerek, herhangi bir kodlama bilgisine ihtiyaç duymadan kişiselleştirin. Farklı derecelendirme ölçeklerini kullanarak cevabın ne kadar detaylı olmasını istediğinizi seçin.