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Freshdesk: um serviço de apoio ao cliente
- Automação de tarefas através da distribuição de aplicações.
- Suporte multicanal: e-mail, telefone, chat, redes sociais, etc.
- Portal de autoatendimento para automatizar e auxiliar seus clientes.
- Empresa global diversificada.
- Suporte para múltiplos idiomas e fusos horários.
- Pesquisas para o cliente.
- Agentes que poupam tempo.
- Mecânicas integradas para motivar seus agentes.
- Relatórios sobre seu help desk.
- Solução baseada na nuvem para suporte ao cliente, fornecendo as funções necessárias para apoiar os clientes.
- Versão móvel da plataforma com acesso rápido a uma visão geral de todo o serviço e acesso a todas as aplicações.
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