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Freshdesk: um serviço de apoio ao cliente

  • Automação de tarefas através da distribuição de aplicações.
  • Suporte multicanal: e-mail, telefone, chat, redes sociais, etc.
  • Portal de autoatendimento para automatizar e auxiliar seus clientes.
  • Empresa global diversificada.
  • Suporte para múltiplos idiomas e fusos horários.
  • Pesquisas para o cliente.
  • Agentes que poupam tempo.
  • Mecânicas integradas para motivar seus agentes.
  • Relatórios sobre seu help desk.
  • Solução baseada na nuvem para suporte ao cliente, fornecendo as funções necessárias para apoiar os clientes.
  • Versão móvel da plataforma com acesso rápido a uma visão geral de todo o serviço e acesso a todas as aplicações.




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