Integración de Freshdesk con Cloudtalk
Integración de CloudTalk con FreshDesk
La integración de CloudTalk con FreshDesk aumentará la eficiencia de sus agentes y tendrán más tiempo para una comunicación profesional con los clientes.
CloudTalk le dará un historial de las solicitudes de clientes de Freshdesk en su registro de actividad. Puede configurar la sincronización en función de su horario laboral o números de teléfono específicos.
Freshdesk también mostrará todos los datos relacionados con las llamadas de CloudTalk. Se creará automáticamente un nuevo registro de Freshdesk en cada llamada telefónica, guardando datos como:
- número de teléfono del cliente;
- fecha y hora de la llamada;
- duración de la llamada;
- grabación de las conversaciones.
Productos
