Integração de Freshdesk com Cloudtalk
Integração do CloudTalk com o FreshDesk
A integração do CloudTalk com o FreshDesk aumentará a eficiência dos seus agentes e eles terão mais tempo para comunicação profissional com os clientes.
O CloudTalk fornecerá um histórico de solicitações de clientes do Freshdesk em seu log de atividades. Você pode configurar a sincronização com base em seu horário de trabalho ou números de telefone específicos.
O Freshdesk também exibirá todos os dados relacionados às chamadas do CloudTalk. Um novo registro no Freshdesk será criado automaticamente a cada chamada telefônica, salvando dados como:
- número de telefone do cliente;
- data e hora da chamada;
- duração da chamada;
- gravação das conversas.
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