Integration of Freshdesk with Cloudtalk

Integrimi i CloudTalk me FreshDesk do të rrisë efikasitetin e agjentëve tuaj dhe ata do të kenë më shumë kohë për komunikim profesional me klientët.

CloudTalk do t'ju japë një histori të kërkesave të klientëve në Freshdesk në regjistrin e aktiviteteve të tyre. Ju mund të konfiguroni sinkronizimin bazuar në oraret tuaja të punës ose numra të veçantë telefonash.

Freshdesk do të shfaqë gjithashtu të dhënat e gjitha thirrjeve të CloudTalk. Një regjistër i ri në Freshdesk do të krijohet automatikisht për çdo thirrje telefonike, duke ruajtur të dhëna si:

- numri i telefonit të klientit;

- data dhe ora e thirrjes;

- koha e thirrjes;

- regjistrimi i bisedave.