Інтеграція Freshdesk з Cloudtalk

Інтеграція CloudTalk з FreshDesk підвищить ефективність ваших агентів, і у них буде більше часу для професійного спілкування з клієнтами.

CloudTalk надасть вам історію запитів клієнтів Freshdesk у їхньому журналі активності. Ви можете налаштувати синхронізацію на основі ваших робочих годин або конкретних телефонних номерів.

Freshdesk також відобразить усі дані, пов'язані з дзвінками CloudTalk. Нова запис Freshdesk буде автоматично створена при кожному телефонному дзвінку, зберігаючи такі дані, як:

- номер телефону клієнта;

- дата та час дзвінка;

- тривалість дзвінка;

- запис розмов.