Integrarea lui Freshdesk cu Cloudtalk

Integrarea CloudTalk cu FreshDesk va crește eficiența agenților dumneavoastră și le va oferi mai mult timp pentru comunicarea profesională cu clienții.

CloudTalk vă va oferi un istoric al cererilor clienților Freshdesk în jurnalul lor de activitate. Puteți configura sincronizarea în funcție de orele de lucru sau de numerele de telefon specifice.

Freshdesk va afișa, de asemenea, toate datele legate de apelurile CloudTalk. Un nou înregistrare Freshdesk va fi creată automat la fiecare apel telefonic, salvând date precum:

- numărul de telefon al clientului;

- data și ora apelului;

- durata apelului;

- înregistrarea conversațiilor.