Integrazione di Freshdesk con Cloudtalk

L'integrazione di CloudTalk con FreshDesk aumenterà l'efficienza dei tuoi agenti e avranno più tempo per comunicazioni professionali con i clienti.

CloudTalk ti fornirà una cronologia delle richieste dei clienti di Freshdesk nel loro registro delle attività. Puoi impostare la sincronizzazione in base ai tuoi orari di lavoro o a numeri di telefono specifici.

Freshdesk mostrerà anche tutti i dati relativi alle chiamate di CloudTalk. Un nuovo record di Freshdesk verrà creato automaticamente a ogni telefonata, salvando dati come:

- numero di telefono del cliente;

- data e ora della chiamata;

- durata della chiamata;

- registrazione delle conversazioni.