تكامل Freshdesk مع Cloudtalk

ستزيد تكامل CloudTalk مع FreshDesk من كفاءة وكلائك وسيكون لديهم المزيد من الوقت للتواصل المهني مع العملاء.

ستمنحك CloudTalk تاريخ طلبات عملاء Freshdesk في سجل نشاطهم. يمكنك إعداد المزامنة بناءً على ساعات العمل الخاصة بك أو أرقام هواتف معينة.

سيعرض Freshdesk أيضًا جميع البيانات المتعلقة بمكالمات CloudTalk. سيتم إنشاء سجل جديد في Freshdesk تلقائيًا مع كل مكالمة هاتفية، مما يحفظ بيانات مثل:

- رقم هاتف العميل؛

- تاريخ ووقت المكالمة؛

- مدة المكالمة؛

- تسجيل المحادثات.