Ενσωμάτωση του Freshdesk με το Qualtrics Customer Experience

Η ενσωμάτωση του Freshdesk με το Qualtrics σας επιτρέπει να υποβάλετε ομαλά σχετικά δεδομένα και να ενημερώνετε τα εισιτήρια στο Freshdesk από το Qualtrics. Θα μπορείτε να δημιουργείτε και να ενημερώνετε τα εισιτήρια χρησιμοποιώντας τα δεδομένα απάντησης του Qualtrics που αποστέλλονται αυτόματα στο Freshdesk μετά την ολοκλήρωση μιας έρευνας και άλλων γεγονότων όπως οι χαμηλές βαθμολογίες ικανοποίησης. Αυτόματα ενεργοποιήστε τη δημιουργία εισιτηρίων στο Freshdesk με βάση την ανατροφοδότηση του Qualtrics.

Θα μπορείτε να διαμορφώσετε την ενσωμάτωση ώστε να ολοκληρώνει τον κύκλο μόνο όταν οι πελάτες παρέχουν ανατροφοδότηση μέσω του Qualtrics, και στη συνέχεια να επιτρέψετε στις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών σας να παρέχουν γρήγορη και αποτελεσματική υποστήριξη όταν χρειάζεται.