Integracja Freshdesk z Qualtrics Customer Experience

Integracja Freshdesk z Qualtrics pozwala na bezproblemowe przesyłanie odpowiednich danych i aktualizowanie zgłoszeń w Freshdesk z Qualtrics. Będziesz mógł tworzyć i aktualizować zgłoszenia za pomocą danych odpowiedzi z Qualtrics, które są automatycznie wysyłane do Freshdesk po zakończeniu ankiety oraz innych zdarzeniach, takich jak niskie oceny satysfakcji. Automatycznie wyzwalaj tworzenie zgłoszeń w Freshdesk na podstawie opinii z Qualtrics.

Będziesz mógł skonfigurować integrację, aby zamknąć pętlę tylko wtedy, gdy klienci będą udzielać informacji zwrotnej za pośrednictwem Qualtrics, a następnie pozwolić swoim zespołom obsługi klienta na szybkie i efektywne wsparcie, gdy zajdzie taka potrzeba.