Integrarea lui Freshdesk cu Qualtrics Customer Experience

Integrarea Freshdesk cu Qualtrics vă permite să trimiteți fără probleme datele relevante și să actualizați tichetele în Freshdesk din Qualtrics. Veți putea crea și actualiza tichete folosind datele de răspuns de la Qualtrics, care sunt trimise automat către Freshdesk după finalizarea unui sondaj și alte evenimente, cum ar fi evaluările de satisfacție scăzută. Declanșați automat crearea de tichete în Freshdesk pe baza feedback-ului de la Qualtrics.

Veți putea configura integrarea pentru a finaliza ciclul doar atunci când clienții oferă feedback prin Qualtrics și apoi să permiteți echipelor dumneavoastră de servicii pentru clienți să ofere suport rapid și eficient atunci când este necesar.