Intégration de Freshdesk avec Qualtrics Customer Experience

L'intégration de Freshdesk avec Qualtrics vous permet de soumettre de manière transparente des données pertinentes et de mettre à jour des tickets dans Freshdesk depuis Qualtrics. Vous pourrez créer et mettre à jour des tickets en utilisant les données de réponse de Qualtrics qui sont automatiquement envoyées à Freshdesk après la réalisation d'une enquête et d'autres événements tels que des évaluations de satisfaction faibles. Déclenchez automatiquement la création de tickets Freshdesk en fonction des retours de Qualtrics.

Vous pourrez configurer l'intégration pour compléter la boucle uniquement lorsque les clients fournissent des retours via Qualtrics, puis laisser vos équipes de service client fournir un support rapide et efficace lorsque cela est nécessaire.