Integrazione di Freshdesk con Qualtrics Customer Experience

L'integrazione di Freshdesk con Qualtrics ti consente di inviare senza problemi dati pertinenti e aggiornare i ticket su Freshdesk da Qualtrics. Sarai in grado di creare e aggiornare ticket utilizzando i dati delle risposte di Qualtrics che vengono inviati automaticamente a Freshdesk dopo il completamento di un sondaggio e altri eventi come valutazioni di soddisfazione basse. Attiva automaticamente la creazione di ticket su Freshdesk basata sul feedback di Qualtrics.

Sarai in grado di configurare l'integrazione per completare il ciclo solo quando i clienti forniscono feedback tramite Qualtrics, e poi lasciare ai tuoi team di assistenza clienti la possibilità di fornire supporto rapido ed efficiente quando necessario.