Integração de Freshdesk com Qualtrics Customer Experience

A integração do Freshdesk com o Qualtrics permite que você envie dados relevantes e atualize tickets para o Freshdesk de forma contínua a partir do Qualtrics. Você poderá criar e atualizar tickets usando os dados de resposta do Qualtrics que são enviados automaticamente para o Freshdesk após a conclusão de uma pesquisa e outros eventos, como avaliações de satisfação baixa. Acione automaticamente a criação de tickets no Freshdesk com base no feedback do Qualtrics.

Você poderá configurar a integração para completar o ciclo apenas quando os clientes fornecerem feedback através do Qualtrics, e então permitir que suas equipes de atendimento ao cliente ofereçam suporte rápido e eficiente quando necessário.