Freshdesk ile Qualtrics Customer Experience entegrasyonu

Freshdesk'in Qualtrics ile entegrasyonu, ilgili verileri sorunsuz bir şekilde göndermenizi ve Freshdesk'teki biletleri güncellemenizi sağlar. Anketin tamamlanmasının ardından ve düşük memnuniyet puanları gibi diğer olaylar sonrasında otomatik olarak Freshdesk'e gönderilen Qualtrics yanıt verilerini kullanarak biletler oluşturabilir ve güncelleyebilirsiniz. Qualtrics geri bildirimine dayalı olarak Freshdesk bilet oluşturma işlemini otomatik olarak tetikleyin.

Entegrasyonu, yalnızca müşterilerin Qualtrics aracılığıyla geri bildirim verdiğinde döngüyü tamamlayacak şekilde yapılandırabileceksiniz ve ardından müşteri hizmetleri ekiplerinizin gerektiğinde hızlı ve etkili destek sağlamasına olanak tanıyacaksınız.