Интеграция Salesforce с ClickDesk позволит Вам добавлять информацию из живого чата ClickDesk прямо в Salesforce благодаря чему держать агентов в курсе последних событий. Вы также сможете добавить новый контакт в свой Salesforce CRM прямо из панели веб-чата во время онлайн-чата.

Агенты также смогут получить доступ к полной информации о вашем веб-посетителе, хранящейся в вашем Salesforce CRM, из окна чата. Когда клиент посещает ваш веб-сайт и вводит свой адрес электронной почты, чтобы начать чат, оператор получает информацию о клиенте от Salesforce непосредственно на своей панели обмена мгновенными сообщениями или веб-чата.