Ενσωμάτωση του Salesforce με το ClickDesk

Η ενσωμάτωση του Salesforce με το ClickDesk σας επιτρέπει να προσθέσετε πληροφορίες από το ζωντανό chat του ClickDesk απευθείας στο Salesforce, κρατώντας τους πράκτορες ενημερωμένους. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε μια νέα επαφή στο CRM Salesforce σας απευθείας από το πάνελ του διαδικτυακού chat ενώ συνομιλείτε online.

Οι πράκτορες θα μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση σε πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τον επισκέπτη της ιστοσελίδας σας που αποθηκεύονται στο CRM Salesforce σας από το παράθυρο του chat. Όταν ένας πελάτης επισκέπτεται την ιστοσελίδα σας και εισάγει τη διεύθυνση email του για να ξεκινήσει μια συνομιλία, ο πράκτορας λαμβάνει πληροφορίες πελάτη από το Salesforce απευθείας στο παράθυρο άμεσων μηνυμάτων ή στο πάνελ του διαδικτυακού chat.